Uber a primit amenda GDPR de 825 milioane euro în Olanda pentru suspendarea conturilor șoferilor prin decizii automate

Pe scurt:

• Uber a primit o amendă GDPR de 825 milioane euro în Olanda pentru suspendarea automată a conturilor șoferilor fără intervenție umană adecvată.
• Autoritățile au constatat că deciziile automate afectau veniturile șoferilor, fără informarea sau evaluarea umană necesară, încălcând protecția datelor personale.
• Amenda este calculată ca procent din cifra de afaceri anuală a Uber din 2025, iar compania contestă sancțiunea și a anunțat apelul.
• O acțiune colectivă pentru despăgubiri, sprijinită de o organizație elvețiană, este în pregătire, crescând riscurile financiare pentru Uber.

Amendă GDPR Uber pentru decizii automate în suspendarea conturilor șoferilor

Uber a primit o amendă GDPR de 825 milioane euro în Olanda, după ce autoritățile au constatat că suspendarea conturilor unor șoferi s-a făcut prin decizii automate, fără o intervenție umană adecvată și fără informarea corespunzătoare a acestora. Această sancțiune evidențiază importanța protecției datelor personale în contextul utilizării algoritmilor.

Încălcări grave ale protecției datelor personale

Autoritatea olandeză pentru protecția datelor a stabilit că Uber a permis unor sisteme informatice să ia decizii cu impact direct asupra veniturilor șoferilor. Suspendările automate au afectat negativ șoferii, unii rămânând fără venituri fără o evaluare umană reală. Vicepreședinta autorității, Monique Verdier, a subliniat că un computer nu trebuie să decidă singur asupra unor consecințe atât de importante.

Contextul deciziei și implicațiile pentru deciziile automate

Investigația a vizat perioada 2018-2022 și a pornit de la o plângere din Franța, fiind gestionată în Olanda, unde se află sediul european al Uber. Algoritmii companiei suspendau temporar șoferii suspectați de fraudă, precum cei care făceau ocoluri inutile pentru a crește tariful sau acceptau curse fără intenția de a le finaliza. De asemenea, unii șoferi cu evaluări scăzute au fost dezactivați permanent prin decizii automate, acuzație contestată de Uber.

Amendă GDPR Uber și reacția companiei

Uber a respins acuzațiile privind automatizarea deciziilor de dezactivare permanentă, afirmând că există evaluări umane și posibilitatea contestării suspendărilor. Compania consideră amenda disproporționată și a anunțat apelul, menționând că în 2021 au fost dezactivați doar 126 de șoferi în Europa din cauza ratingurilor scăzute. Autoritatea olandeză a calculat amenda ca procent din cifra de afaceri anuală a Uber din 2025, conform regulamentului GDPR.

Cazul are implicații majore pentru companiile care folosesc algoritmi și inteligență artificială în gestionarea angajaților sau colaboratorilor. Problema centrală este delegarea deciziilor cu impact semnificativ asupra veniturilor și vieții profesionale fără control uman adecvat.

Organizația elvețiană PersonalData.io, care a sprijinit șoferii francezi, pregătește o acțiune colectivă pentru despăgubiri, ceea ce ar putea crește miza financiară pentru Uber.

Sursa originală a acestui articol este https://startupcafe.ro/uber-a-primit-o-amenda-gdpr-de-825-milioane-eur-in-olanda-105546 (link)