Nicolae Badea susține modernizarea sistemului 112 cu tehnologie Real Time Text și Smart IVR

Pe scurt:

• Contractul pentru modernizarea sistemului 112 a fost semnat pentru 24,55 milioane lei fără TVA, cu o durată de implementare de 20 de luni.
• Modernizarea include integrarea tehnologiilor Real Time Text, video, SMS și un sistem Smart IVR pentru comunicare rapidă și eficientă în situații de urgență.
• Sistemul va permite gestionarea urgențelor prin multiple canale, asigurând o reacție promptă și adaptată nevoilor utilizatorilor finali.
• Proiectul este realizat de Radcom, companie cu experiență din 1993, sub coordonarea Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS).

Modernizarea sistemului 112 cu Real Time Text și Smart IVR

Contractul pentru modernizarea sistemului 112, estimat inițial la 38,46 milioane de lei fără TVA, a fost semnat pentru 24,55 milioane de lei fără TVA, pe o durată de 20 de luni. Procedura a atras și companiile Trencadis Corp și Eviden Romania.

Obiectivul principal este dezvoltarea unei platforme software integrate care să extindă funcționalitățile actuale ale sistemului 112, permițând apeluri de urgență prin servicii multimedia, inclusiv Real Time Text (RTT), video și SMS.

Funcționalități avansate pentru sistemul 112

Real Time Text transmite textul tastat literă cu literă, fără întârzieri semnificative, facilitând comunicarea rapidă în situații de urgență. Sistemul va include trei componente majore: o platformă Total Conversation pentru audio, video și RTT, o platformă dedicată gestionării SMS-urilor și o soluție inteligentă de tip Chatbot/Smart IVR pentru asistență automată.

Smart IVR reprezintă o versiune modernizată a sistemului tradițional de răspuns vocal interactiv, care permite apelanților să navigheze prin meniuri prin apăsarea tastelor, oferind o interacțiune eficientă și rapidă.

Implementare și impact asupra serviciului de urgență

Contractul acoperă dezvoltarea software-ului, instalarea, configurarea, integrarea cu platforma existentă și instruirea personalului. La final, sistemul 112 va gestiona urgențele prin multiple canale de comunicare, asigurând o reacție promptă și adaptată nevoilor utilizatorilor.

Radcom, compania responsabilă de proiect, activează din 1993 și este autorizată pentru dezvoltarea de software personalizat. În 2025, afacerile Radcom au scăzut cu 46%, la 26,87 milioane de lei, în timp ce profitul net a crescut cu 22%, ajungând la 263.421 lei. Acționarii principali sunt Nicolae Badea și Gabriel Dogaru.

Rolul STS în coordonarea sistemului 112

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) organizează și coordonează telecomunicațiile speciale pentru autoritățile publice din România. STS face parte din Sistemul Național de Apărare și asigură funcționarea permanentă a numărului unic 112, disponibil gratuit din 2004 pe întreg teritoriul național.

STS administrează Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU), reglementat prin OUG nr. 34/2008, și asigură integrarea noilor tehnologii pentru a îmbunătăți răspunsul la urgențe.

Sursa originală a acestui articol este https://www.profit.ro/povesti-cu-profit/it-c/nicolae-badea-ex-finantator-dinamo-imbunatateste-112-sistemul-numarului-de-urgenta-va-avea-un-nou-sistem-informatic-22642282?utm_source=Rss&utm_medium=Referral&utm_campaign=Cross (link)