Site-urile NoaMedia
Cum schimbă inteligența artificială cumpărăturile de Crăciun ale românilor? Asistenții AI conversaționali influențează deciziile consumatorilor în sezonul sărbătorilor, potrivit datelor evomag din 2023. Această transformare modelează comportamentul cumpărătorilor și dinamica pieței locale.
Pe scurt:
- Inteligența artificială schimbă cumpărăturile de Crăciun ale românilor prin asistenți AI conversaționali care facilitează selecția și compararea produselor.
- Clienții folosesc AI pentru a crea liste scurte de produse, influențând deciziile de cumpărare și dinamica vânzărilor pe platforme precum evomag.
- Produsele tech și electrocasnicele sunt cele mai căutate, iar procesul decizional devine mai analitic și prelungit datorită comparațiilor multiple.
- La nivel global, 30-50% dintre consumatori intenționează să folosească AI pentru cumpărături, conform studiilor Deloitte, Bain și Accenture.
inteligență artificială cumpărături și impactul asistenților AI asupra comportamentului consumatorilor
<pInteligența artificială cumpărături transformă modul în care românii pregătesc achizițiile de Crăciun, prin utilizarea asistenților AI conversaționali care facilitează selecția produselor. Clienții petrec mai mult timp documentându-se, comparând opțiuni și amânând decizia finală, folosind recomandări și comparații generate de inteligența artificială.
Mulți cumpărători ajung pe platforme precum evomag cu o listă filtrată de produse, creată cu ajutorul AI. Această pregătire influențează direct dinamica vânzărilor și modul în care se ia decizia de cumpărare.
„Clienții vin din ce în ce mai pregătiți, iar AI schimbă modul în care arată această pregătire. Decizia nu mai pornește dintr-o căutare clasică pe site, ci dintr-o discuție cu un asistent AI care generează o listă scurtă de produse și criteriile de evaluare. Când ajung pe evomag, știu ce vor să compare și au așteptări clare legate de preț, stoc, livrare și servicii. Pentru noi, asta înseamnă selecție atentă de produse și corectitudine a informațiilor afișate”, explică Mihai Pătrașcu, CEO evomag.
Comparații multiple și decizii rapide cu ajutorul asistentului AI
Comportamentul consumatorilor este mai analitic comparativ cu sezoanele anterioare. Clienții revin frecvent asupra aceleiași categorii de produse, verificând prețuri, specificații tehnice și termene de livrare înainte de a comanda. Inteligența artificială accelerează accesul la informații, dar prelungește procesul decizional prin posibilitatea de comparații succesive și scenarii alternative.
Produsele tech domină căutările pentru cadouri de Crăciun: telefoane mobile, televizoare, căști audio, laptopuri, console de gaming, alături de electrocasnice care aduc confort și economie de timp, precum aspiratoarele robot, aparatele de gătit și mașinile de spălat cu programe rapide.
Estimările evomag indică o creștere accelerată a utilizării inteligenței artificiale în procesul de căutare a produselor în perioada următoare.
Inteligență artificială cumpărături în tendințele globale
Tendința este confirmată și la nivel internațional. Un studiu Deloitte din 2025 arată că aproximativ o treime dintre cumpărători intenționează să folosească inteligența artificială pentru documentarea cumpărăturilor de sărbători. Analizele Bain și Accenture indică procente între 30% și 50% dintre consumatori, cu creșteri semnificative ale traficului generat de astfel de instrumente către magazinele online.
La nivel global, AI este integrată în experiența de cumpărare prin instrumente dedicate, precum „gift finder”, dezvoltate de retaileri mari pentru recomandări de cadouri în sezonul sărbătorilor.
evomag este unul dintre principalii jucători din comerțul electronic românesc, oferind zeci de mii de produse din IT&C, electrocasnice, sport & fitness și pentru casă și grădină. În urmă cu cinci ani, a deschis primul service pentru trotinete electrice din România, fiind primul magazin online care oferă acest serviciu.
Fondată de Mihai Pătrașcu, care rămâne director general, compania a atras în 2022 o investiție de 2 milioane de euro de la Catalyst România, pentru susținerea dezvoltării accelerate.
Noa Insight
Inteligența artificială influențează cumpărăturile de Crăciun ale românilor prin asistenți AI conversaționali care facilitează selecția produselor. Clienții folosesc aceste instrumente pentru a compara opțiuni și a amâna decizia finală, schimbând modul tradițional de documentare și pregătire a achizițiilor pe platforme precum evomag.
Implicații
Utilizarea asistenților AI modifică dinamica vânzărilor și comportamentul consumatorilor, care ajung pe platforme cu liste filtrate și așteptări clare privind prețul, stocul și serviciile oferite. Acest fenomen determină o selecție mai atentă a produselor și o corectitudine sporită a informațiilor afișate.
Elemente-cheie
- Asistenții AI conversaționali generează liste scurte de produse și criterii de evaluare pentru cumpărători înainte de achiziție.
- evomag a atras o investiție de 2 milioane de euro în 2022 pentru susținerea dezvoltării accelerate a companiei.
- Clienții verifică prețuri, specificații tehnice și termene de livrare în mod repetat înainte de a finaliza comanda.
Sursa originală a acestui articol este https://www.economica.net/ai-schimba-modul-in-care-romanii-cumpara-de-craciun-mihai-patrascu-ceo-evomag-decizia-nu-mai-porneste-dintr-o-cautare-clasica-pe-site-ci-dintr-o-discutie-cu-un-asistent-ai_897104.html (link)
